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４月２２日付　編集手帳

　コピーライターの吉竹純さんに、駅前の風景を詠んだ歌がある。〈英会話ローン牛丼ハンバーガーここはどこかのすべての駅前〉（河出書房新社、歌集『過去未来』より）◆個性なき景観を言い表す「どこかのすべての…」には多くの人がうなずくだろう。この４業種、言われてみればどこにでもある。ということは、顧客の獲得競争もそれだけ激しいわけで、名の知られた英会話学校も安閑としていられない時代である◆業界大手のジオス（本社・東京）が経営破綻(はたん)した。国内で運営する約３３０校のうち約１００校を閉鎖し、そのほかは同業他社に譲渡する◆閉鎖校の受講生は近隣のジオス校に転校できるが、支払った受講料の払い戻しはむずかしいという。ジオスは一定期間、同じ講師から学べる「責任担当制」を自慢にしてきた。転校が可能と言われても、受講生にしてみれば「約束が違う」となろう◆―あたしったら近ごろ英語で夢を見るの…とは、１０年以上も前にジオスがテレビで流したＣＭソングである。受講生が英語でうなされる悪い夢を見ることのないように、何よりも誠実な対応が欠かせない。

（2010年4月22日01時19分読売新聞）

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